Découvrez la nouvelle application mobile MyEnovos !

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de MyEnovos, une application mobile conçue pour rendre la gestion de votre compte énergétique plus simple et pratique que jamais.

24 octobre 2024

#électricité #innovation #MyEnovos

Une application pour tous les services :

L’application MyEnovos offre toutes les fonctionnalités que vous attendez de votre portail client, notamment la visualisation de vos factures, le suivi de la consommation d’énergie et la gestion des détails de votre compte, désormais accessibles depuis votre smartphone ou votre tablette – pour tous les clients Enovos, LEO, NordEnergie et Steinergy !

Les fonctionnalités de la mobile application MyEnovos

Même compte, nouvelle application :

Vous pouvez vous connecter à l’application mobile MyEnovos en utilisant les mêmes identifiants que vous utilisez pour votre portail client my.enovos.lu. Il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte.
Si vous n’avez pas encore d’accès au portail client, vous pouvez créer votre login directement dans l’application MyEnovos.

Une expérience unifiée pour tous nos clients :

Que vous soyez client Enovos, LEO, NordEnergie ou Steinergy, vous pouvez désormais accéder à toutes les informations et services de votre compte via l’application mobile MyEnovos.

Pourquoi une nouvelle application ?

Dans le cadre de notre engagement à fournir le meilleur service possible, nous avons regroupé nos plateformes digitales en une seule application facile à utiliser. Avec vos informations énergétiques à portée de main, il est plus facile que jamais de gérer votre consommation d’énergie.

Comment procéder ?

Téléchargez l’application MyEnovos : rendez-vous sur l’App Store ou Google Play, recherchez « MyEnovos » et téléchargez l’application dès aujourd’hui.
Connectez-vous avec vos identifiants actuels : utilisez les mêmes informations de connexion que celles que vous utilisez pour le portail client. Si vous n’avez pas encore de login, vous pouvez créer votre compte directement dans l’application.
Explorez l’application : découvrez les nouvelles fonctionnalités conçues pour rendre la gestion de votre compte énergie plus pratique.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour accéder à l’application MyEnovos, notre équipe du service client est là pour vous aider. N’hésitez pas à les contacter par mail à myenovos@enovos.eu.

Foire aux questions :

Si je n’ai pas de contrat d’énergie avec Enovos, est-ce que je continuerai à recevoir mes factures de LEO, NordEnergie, ou Steinergy ?

Oui, si vous avez initialement signé votre contrat avec LEO, NordEnergie ou Steinergy, vos factures seront toujours envoyées par ce fournisseur.

Que faire si j’oublie mes informations de connexion ?

Si vous oubliez vos identifiants de connexion, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié », et si vous connaissez l’email associé au compte, vous pourrez recevoir un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n’êtes pas sûr de l’adresse e-mail liée à votre compte, veuillez contacter la ligne d’assistance via notre formulaire de contact ou par téléphone au 8006-6000 pour accéder à votre compte.

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